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# Integração de Clientes

> Orientações para Integrações Individuais da Conta

# Clientes

Esta seção destina-se aos clientes que desejam integrar suas próprias soluções ou desenvolver aplicações personalizadas conectadas à nossa plataforma.

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# Usos comuns (exemplo)

* Geração de relatórios consumindo dados da API (produtos, pedidos, notas, estoque, preço)
* Envio de informações para um BI/CRM para segmentação de clientes
* Acionamento de gatilhos para nota fiscal (geração/autorização)
* Geração e impressão de etiquetas de envio

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# Objetivos

* Esta seção destina-se aos clientes que desejam integrar suas próprias soluções ou desenvolver aplicações personalizadas conectadas à nossa plataforma.

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## 1. Diretrizes de Uso e Homologação

A necessidade de passar pelo processo de homologação técnica depende do modelo de utilização do aplicativo desenvolvido:

### Uso Exclusivo Próprio (Conta Própria)

* **Sem Necessidade de Homologação:** Se a integração/aplicativo for para **uso exclusivo na sua própria conta**, **não é necessário realizar o processo de homologação**.
* **Tipo de Aplicativo:** O aplicativo segue sendo do tipo **Privado**.
* **Ativação Rápida:** Você pode gerar as chaves e credenciais de acesso diretamente no painel do ERP e iniciar o uso imediato das APIs.

### Comercialização ou Disponibilização para Terceiros

* **Homologação Obrigatória:** Se você desenvolveu uma solução com o intuito de **comercializar, distribuir ou oferecer o serviço para outros clientes/sellers**, a aplicação deverá **obrigatoriamente passar pelo processo de homologação**.
* **Qualidade e Segurança:** A homologação garante que o fluxo de dados entre diferentes contas ocorra com total segurança e performance adequada.

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## 2. Resumo das Regras

| Cenário                                  | Requer Homologação? | Tipo de Aplicativo           |
| :--------------------------------------- | :------------------ | :--------------------------- |
| **Uso próprio na conta**                 | ❌ Não               | Privado                      |
| **Comercialização para outros clientes** | ✅ Sim (Obrigatório) | Privado / Público (em breve) |

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## 3. Próximos Passos

* Se o seu caso for **uso próprio**, consulte a documentação em [Criando um aplicativo](documentacao/comecando/criando-um-aplicativo.mdx) para criar o seu app e obter as credenciais (`client_id` e `client_secret`).
* Se você pretende **comercializar sua solução**, consulte a documentação da seção [Parceiros](documentacao/parceiros/homologacao.mdx) para iniciar a solicitação de homologação junto ao nosso time técnico.

## 4. Contatos do Time Técnico

Se você tiver dúvidas, encontrar inconsistências durante a integração ou precisar de apoio, entre em contato com nosso time:

* E-mail de Suporte Técnico: [erp.partners@olist.com](mailto:erp.partners@olist.com)
* Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h (Horário de Brasília)