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Clientes

Esta seção destina-se aos clientes que desejam integrar suas próprias soluções ou desenvolver aplicações personalizadas conectadas à nossa plataforma.

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Usos comuns (exemplo)

  • Geração de relatórios consumindo dados da API (produtos, pedidos, notas, estoque, preço)
  • Envio de informações para um BI/CRM para segmentação de clientes
  • Acionamento de gatilhos para nota fiscal (geração/autorização)
  • Geração e impressão de etiquetas de envio

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Objetivos

  • Esta seção destina-se aos clientes que desejam integrar suas próprias soluções ou desenvolver aplicações personalizadas conectadas à nossa plataforma.

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1. Diretrizes de Uso e Homologação

A necessidade de passar pelo processo de homologação técnica depende do modelo de utilização do aplicativo desenvolvido:

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Uso Exclusivo Próprio (Conta Própria)

  • Sem Necessidade de Homologação: Se a integração/aplicativo for para uso exclusivo na sua própria conta, não é necessário realizar o processo de homologação.
  • Tipo de Aplicativo: O aplicativo segue sendo do tipo Privado.
  • Ativação Rápida: Você pode gerar as chaves e credenciais de acesso diretamente no painel do ERP e iniciar o uso imediato das APIs.

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Comercialização ou Disponibilização para Terceiros

  • Homologação Obrigatória: Se você desenvolveu uma solução com o intuito de comercializar, distribuir ou oferecer o serviço para outros clientes/sellers, a aplicação deverá obrigatoriamente passar pelo processo de homologação.
  • Qualidade e Segurança: A homologação garante que o fluxo de dados entre diferentes contas ocorra com total segurança e performance adequada.

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2. Resumo das Regras

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3. Próximos Passos

  • Se o seu caso for uso próprio, consulte a documentação em Criando um aplicativo para criar o seu app e obter as credenciais (client_id e client_secret).
  • Se você pretende comercializar sua solução, consulte a documentação da seção Parceiros para iniciar a solicitação de homologação junto ao nosso time técnico.

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4. Contatos do Time Técnico

Se você tiver dúvidas, encontrar inconsistências durante a integração ou precisar de apoio, entre em contato com nosso time:
  • E-mail de Suporte Técnico: erp.partners@olist.com
  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h (Horário de Brasília)